Ritel multisaluran dengan Globe Business • Majalah Gadget

Pada Konferensi Ritel Nasional dan Toko Asia Expo 2022 (NCRE) ke-28 baru-baru ini, penasihat senior untuk Bisnis Globe, Grup Perusahaan, Don Rae menyampaikan ceramah tentang Pendekatan Praktis untuk Ritel Multisaluran. Sebagai cabang perusahaan dari Globe Telecom, Globe Business sangat percaya dalam memperluas kemampuan digital setiap pengecer untuk memungkinkan mereka melayani pelanggan mereka di dalam toko, dalam aplikasi, di web, atau di mana pun mereka berada, terlepas dari kondisi pasar atau situasi industri .

Bisnis, khususnya pengecer, telah menghadapi berbagai perjuangan berat dan menemukan manuver inventif untuk tetap bertahan meskipun COVID-19. Untuk merayakan ketahanan ritel, Konferensi Ritel Nasional ke-28 dan Stores Asia Expo 2022 (NCRE) ditayangkan secara langsung dengan acara fisik untuk sekali lagi memberikan platform kepada pengecer untuk memanfaatkan keterampilan, pembelajaran, dan teknologi baru seiring dengan kemajuan mereka. kebutuhan dan tuntutan konsumen yang selalu berubah.

ritel omnichannel
Peserta acara berbaris di stan Globe Business dan Yondu untuk melihat solusi TI terbaru untuk bisnis ritel.

Globe Business, dengan ekosistem solusi digitalnya yang kaya dan terus berkembang, telah menjalin kemitraan yang kuat dengan Yondu—penyedia solusi TI holistik dan perusahaan portofolio Globe. Bagian dari layanan Yondu mencakup perangkat lunak produktivitas, layanan cloud, pengembangan perangkat lunak khusus, solusi e-niaga, gateway pesan, dan layanan TI terkelola.

“Dengan kemitraan lama Globe Business dan Yondu, Globe mampu memajukan perannya sebagai mitra TIK tepercaya untuk pengecer dan industri lainnya, memperluas kemampuan mereka secara digital,” kata Raymond Policarpio, wakil presiden untuk strategi bisnis dan pemasaran untuk Globe Business, Enterprise Group .

Namun sebagai penyedia solusi TIK, apa sebenarnya yang dijanjikan Globe Business kepada pengecer dan industri yang terhubung dengannya? Bagaimana Globe Business memfasilitasi ritel omnichannel?

Pertama, Globe Business membantu pengecer mengintegrasikan toko offline dan online mereka. Sekarang, pengecer dapat mengoptimalkan etalase online mereka dan mengintegrasikannya dengan POS di tempat mereka untuk memberi konsumen perjalanan dan pengalaman ritel yang lebih konsisten. Hal ini dilakukan melalui perubahan situs web atau aplikasi seluler, penggunaan tablet aplikasi yang dioptimalkan, ekosistem online-offline yang terintegrasi, dan tim dukungan menyeluruh.

Kedua, Globe Business membantu membangun lebih banyak etalase digital untuk pengecer tanpa berinvestasi di toko fisik. Ini membantu konsumen berbelanja dengan mudah melalui pengembangan situs web dan aplikasi seluler, integrasi GLife dalam sistem pembayaran untuk opsi pembayaran yang mudah, integrasi bisnis ke logistik pihak ketiga untuk cakupan pesanan yang lebih luas, dan tim dukungan back-end untuk membantu merakit etalase digital.

Selain itu, Globe Business juga menawarkan pengecer platform out-of-the-box untuk membantu mereka mengatur saluran digital dan platform e-commerce dan menawarkan solusi berbasis data dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dengan membuat profil pelanggan untuk pandangan menyeluruh dari setiap target pasar pengecer.

“Secara keseluruhan, Globe Business menawarkan pendekatan praktis untuk ritel omnichannel karena kami memungkinkan pengecer untuk merampingkan semua operasi mereka, dan membantu mensinergikan pengalaman online dan offline pelanggan mereka untuk pengalaman ritel yang lebih mulus dan bebas repot,” kata Policarpio .

ritel omnichannel
Don Rae, Penasihat Senior untuk Globe Business, Enterprise Group, bergabung di atas panggung oleh (kiri ke kanan) Sam Gregory Lim, Ketua Konferensi NRCE 2022 dan Wakil Presiden Blims Lifestyle Group; Rosemarie B. Ong, PRA President & Senior Executive Vice President – ​​Chief Operating Officer Wilcon Depot; dan Steven Cua, Presiden PAGASA.

Diselenggarakan oleh Asosiasi Pengecer Filipina (PRA), acara dua hari ini bertujuan untuk mendidik pengecer tentang tren dan perkembangan industri terbaru yang didukung data dan memungkinkan mereka untuk menyentuh basis dengan jaringan yang luas dan terhubung dengan calon mitra baru. Banyak pemimpin industri berbagi nugget kebijaksanaan tentang ritel melalui “sesi sponsor” atau berbicara tentang peningkatan dalam layanan pelanggan, tren konsumen di dunia yang berkembang ini, memanfaatkan loyalitas konsumen, dan bagaimana pandemi mengubah pasar Filipina dan global sepenuhnya. Sesi breakout memperkenalkan Metaverse (lingkungan virtual multidimensi bersama di mana orang dapat berinteraksi secara sosial dan profesional), bagaimana e-commerce sosial membentuk masa depan belanja, dan tren bakat global. Para pemimpin industri ini juga memberikan program bimbingan singkat untuk membantu membentuk masa depan ritel.

Pelajari lebih lanjut tentang Globe Business di www.globe.com.ph/business/enterprise.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *