Penyedia pengalaman pelanggan global (CX) Alorica baru-baru ini memperluas kehadirannya di Davao City dengan meluncurkan fasilitas terbarunya, Alorica Davao 3, di dalam Matina IT Park yang ramai. Mencakup lebih dari 3.000 meter persegi ruang lantai operasional, bangunan ini menampilkan pertumbuhan perusahaan yang mengesankan di area tersebut, di mana telah mempekerjakan lebih dari 4.500 orang. Dengan dibukanya lokasi tersebut, Alorica bersiap untuk mempekerjakan lebih banyak lagi dan berkontribusi lebih jauh pada pembangunan ekonomi Davao.
Alorica Davao 3 dapat menampung 5.000 karyawan baru tambahan, menjadikannya lokasi kantor utama untuk menarik talenta terbaik. Menawarkan pusat perekrutannya sendiri dengan kapasitas untuk memproses 150 lamaran kerja di tempat, situs ini akan memungkinkan perusahaan untuk memenuhi permintaan yang melonjak untuk solusi CX bermuatan digital.
Menciptakan peluang baru dengan prospek pertumbuhan yang berkelanjutan
Presiden regional Alorica untuk Asia-Pasifik, Mirei Magallona, menjadi tuan rumah acara peluncuran situs, yang meliputi misa yang diikuti dengan pengguntingan pita yang dihadiri oleh pimpinan Alorica Davao.
“Peluncuran ini merupakan perayaan keberhasilan pertumbuhan Alorica dan komitmen berkelanjutan untuk Davao City. Ini menambah kehadiran kami di sini dengan dua pusat kontak yang sudah beroperasi, ”kata Magallona. “Saya bangga dengan kinerja luar biasa tim lokal kami, memungkinkan kami untuk melayani lebih banyak klien di berbagai industri termasuk di sektor dengan pertumbuhan tinggi, seperti teknologi dan e-commerce. Dengan grand opening Alorica Davao 3, kami berharap dapat memberikan kesempatan kepada para penghuni untuk mengembangkan karir mereka bersama kami. Lokasi baru ini memiliki potensi besar, tidak hanya untuk Alorica, tetapi juga untuk banyak penduduk lokal yang memilih untuk mengejar aspirasi profesional mereka dengan organisasi kami.”
Alorica telah melihat pertumbuhan substansial di seluruh tenaga kerjanya di wilayah tersebut, dengan jumlah karyawan meningkat dari 2.474 pada puncak pandemi pada Desember 2020 menjadi 4.538 perwakilan CX kurang dari setahun kemudian.
Sesuai dengan komitmennya untuk mendukung kesejahteraan karyawan dan keamanan finansial, Alorica menawarkan paket manfaat yang kuat yang mencakup berbagai tunjangan. Ini termasuk gaji shift malam, uang saku beras, gaji 13 bulan, cuti berbayar, gaji liburan dan lembur, program kesehatan mental, dan asuransi kesehatan gratis saat disewa penuh waktu. Karyawan percobaan juga dapat berharap memiliki lebih banyak pilihan untuk cakupan HMO untuk diri mereka sendiri dan tanggungan mereka setelah regularisasi.
Menampilkan budaya, etnis, dan etos kerja Mindanao
Dikembangkan dengan mempertimbangkan kesejahteraan karyawan, fasilitas baru Alorica berupaya untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan menarik bagi karyawannya, menekankan budaya koneksi dan pemberdayaan pemenang penghargaan perusahaan. Lobi yang dibangun secara unik ini dirancang oleh Kubilai Milan, seorang seniman terkenal Mindanao, menonjolkan gaya Mindanao.